Política de Frete

🌸 Política de Frete – Lele Encanto Infantil

A Lele Encanto Infantil nasceu do amor pela infância e da paixão por criar peças que traduzem delicadeza, doçura e encanto. Acreditamos que cada menina carrega um brilho único, e nossa missão é valorizar essa beleza com roupas feitas especialmente para momentos cheios de sonhos e descobertas.

Desenvolvemos nossas coleções com muito carinho, escolhendo tecidos confortáveis, modelagens leves e detalhes encantadores. E é com esse mesmo cuidado que preparamos cada pedido, para que ele chegue até você com segurança e dentro do prazo esperado.

Mais do que vestir, queremos fazer parte das memórias mais doces — e isso inclui uma experiência de entrega tranquila e transparente.

💝 Frete Grátis

Oferecemos Frete Grátis para compras acima de R$ 199,00.

Válido para a modalidade de envio econômica.
O benefício é aplicado automaticamente no carrinho ao atingir o valor mínimo.
A disponibilidade pode variar conforme a região de entrega.
Em casos de trocas ou devoluções que façam o pedido ficar abaixo do valor mínimo para frete grátis, o valor do frete poderá ser recalculado.

📦 Prazo de Processamento e Envio

O prazo para separação, conferência e envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

🚚 Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

CEP informado
Modalidade de frete escolhida
Região do Brasil

O prazo estimado é informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

Importante: o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.

📍 Endereço de Entrega

É fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra.

Caso o pedido retorne por:

Endereço incorreto ou incompleto
Destinatário ausente
Não retirada dentro do prazo informado pela transportadora

Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

📦 Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Após as tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

⏳ Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos como:

Alta demanda em datas comemorativas
Condições climáticas
Greves
Questões operacionais da transportadora

Caso isso aconteça, nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

📦 Produto com Avaria no Transporte

Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, recomendamos:

Recusar o recebimento no ato
ou
Entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto.

Analisaremos a situação e resolveremos com todo carinho e atenção.

Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre prontas para atender você com delicadeza e cuidado 🤍

Lele Encanto Infantil — onde a delicadeza floresce e o encanto ganha forma, desde a criação até a entrega. 🌸✨